La nueva Carta de Derechos del Usuario de Telecomunicaciones aprobada la semana pasada por el Consejo de Ministros velará por nuestros intereses de una manera más justa reforzando aquellos puntos donde el usuario se sentía más desprotegido y garantizando al usuario el conocimiento de las condiciones de los servicioscontratados.A continuación pasamos a revisar los distintos puntos de la carta:- Prohíbe al operador realizar modificaciones unilaterales si no están previstas “expresamente” por anticipado en el contrato y exigirá que el usuario ... Leer más...

Vodafone lanza el próximo 1 de junio un nuevo servicio gratuito para todos sus clientes particulares (de tarjeta prepago y contrato) llamado Programa de Partners que ofrece descuentos de hasta el 35% en la compra de las ofertas incluidas en el catálogo Partners que se irá actualizando mes a mes.Para darse de alta en este nuevo servicio solo será necesario acceder a Mi Vodafone, registrarse en el Programa de Partners que se encuentra en la misma sección que el Programa ... Leer más...

Movistar comienza tímidamente con sus promociones de verano y lanza una primera promoción dirigida a los usuarios más intensivos de los mensajes cortos SMS.Los clientes de contrato particular y tarjeta prepago podrán activar la promoción SMS3 que les permitirá enviar mensajes a Movistar por 3 céntimos/SMS aunque hay que leer detenidamente la letra pequeña porque no es poca ya que los SMS a 3 céntimos solo se aplican a móviles Movistar, solo a partir del tercer SMS diario a otros ... Leer más...

A partir del 1 de junio Movistar comenzará a lanzar una gama de móviles denominada "Internet Experience" (imitando los Internet Edition de Vodafone) que permiten una mejor experiencia de acceso a internet desde el móvil gracias al navegador integrado HTML con soporte flash y además incluirán el cliente de correo Mail Movistar y accesos directos a redes sociales entre otros servicios.Junto al lanzamiento de Internet Experience, Movistar refuerza sus tarifas para el móvil con tres opciones que incluyen navegación ... Leer más...

Hace solo dos semanas que Vodafone lanzó sus nuevas Tarifas Planas de voz y ahora anuncia que para los clientes que se den alta entre el 22 de mayo y el 31 de julio en cualquiera de las tarifas planas de 29.9 euros o superior, se les aplicará automáticamente descuentos de por vida en su factura de fijo y ADSL.En concreto, el descuento será del 100% en la cuota del servicio Vodafone en tu casa que permite llamar gratis a ... Leer más...

Si Movistar y Vodafone decidieron en abril promocionar gratis un mes completo su “tarifa plana” de internet en el móvil, ahora Orange promociona su tarifa plana para contratos particulares.La promoción consiste en que todas las altas a partir del 15 de mayo en la tarifa plana de internet en el móvil de Orange tendrán automáticamentegratis la cuota mensual de 9 euros desde el alta hasta el 31 de agosto. Y además todos los clientes podrán contratar gratis la televisión durante 1 mes.Esta tarifa es válida para navegar desde el ... Leer más...

El OMV Euskaltel continua ampliando sus opciones de ahorro para particulares y lanza el nuevo módulo 3×6 que permite elegir 3 números de cualquier operador para hablar por 6 céntimos/minuto durante las 24 horas del día.El nuevo servicio tiene un coste de alta de 6 euros y un mantenimiento de 6 euros/mes aunque como promoción para los nuevos clientes (por alta nueva, portabilidad o migración) se ahorrarán la cuota de alta y la cuota mensual durante los 3 primeros meses.Puede que muchos ya estén disfrutando de llamadas a ... Leer más...

Orange repite su promoción de verano de 2008 aunque ha adelantado su periodo de contratarción al 16 de mayo y podrá activarse hasta el 15 de septiembre.Con Todos a 0 puedes hablar durante 3 meses completos desde el día de la activación por 0 céntimos/minuto con cualquier operador si eres de contrato (o solo con móviles Orange si eres de prepago) todos los días de la semana entre las 20:00 y las 8:00.Aparte del límite horario, en cada llamada habrá ... Leer más...

Yoigo, el cuarto operador móvil español con red propia, ha publicado los resultados de su tercera encuesta ¿verdad verdadera? en la que revela algunas de sus intenciones durante 2009 y afirma que los operadores de telecomunicaciones son los motores del cambio económico.Según la encuesta, la telefonía móvil es lo último de lo que prescindirían los encuestados al preferir deshacerse antes del ADSL, del teléfono fijo y de otros servicios, además de que creen que las Telecomunicaciones nos sacarán de la crisis antes ... Leer más...

En respuesta a las operadoras low cost, las tres grandes operadoras han lanzado este mes sus propuestas para clientes particulares como ya analizamos siendo Orange la primera en extender su beneficio Básico a los autónomos y empresas.Al igual que en particulares, Orange ofrece esta opción únicamente desde la tienda on-line a nuevos clientes (ya sea por alta nueva o portabilidad) que ya tengan un móvil (ya que no podrán adquirir uno nuevo con esta tarifa) y firmen una permanencia de 12 meses con la operadora para obtener los ... Leer más...