El servicio de atención al cliente de los operadores de telefonía móvil en España suele dejar bastante que desear ya que suelen ser poco eficaces y no se si será por la escasa formación que reciben sus agentes o la baja calidad que se exige del servicio pero el caso es que muchas veces nos hacen valorar otras opciones de contacto más eficaces como puede ser a través del área de cliente en la web o del nuevo servicio Mi 123.

Mi 123 está disponible en cualquier móvil con navegador WAP 2.0 y permite gestionar servicios de la línea móvil a través del propio terminal de forma totalmente gratuita para agilizar lo que hasta ahora solo ofrecían las locuciones de voz automáticas o en Mi Vodafone.
El servicio se solicita marcando *123# y tecla de llamada, de manera que recibiremos un SMS con un enlace a una página WAP siempre gratuita (en territorio nacional) que solo será accesible desde el perfil “Vodafone live” (con APN airtelwap.es). En esta página WAP se pueden consultar temas como tarifas, programa de puntos, facturación, consumo, contestador, servicios sin saldo, etc…. Leer más