Este fin de año es momento de mucho movimiento en las operadoras móviles, pero no sólo por las promociones e navidad o por los nuevos móviles, sino por cuestiones más burocráticas que esas pero que a los consumidores nos acaban afectando de igual modo. La última de estas decisiones es el cambio en la numeración de los servicios de atención al cliente de las operadoras, que dígitos a tener 5, comenzando siempre por pasan de tener 3 ó 412 o ... Leer más...

Actualmente realizar una portabilidad no es un proceso eterno pero sí que lleva unos cuantos días, siendo lo normal una semana aproximadamente. Parece que eso se va a acabar al haber aprobado el parlamento europeo una normativa dentro del llamado Paquete de Telecomunicaciones según la cual la portabilidad se deberá hacer en un día. Seguro que las operadoras se oponen a esto excusando problemas técnicos o de calidad del servicio y a muchos usuarios puede que no les interese si sólo han ... Leer más...

Las línes prepago siempre han tenido buena salud en España. Lo normal es que experimentaran un crecimiento mantenido a lo largo de los meses. Sin embargo esta vez no ha sido así y en Septiembre el númeo de líneas de tarjeta ha descendido en más de 90.000 algo extraño si tenemos en cuenta que es la modalidad preferida por mucha gente que no quiere compromisos bancarios con ninguna operadora. Así las cosas está por ver si el anunciado apagón de líneas prepago ... Leer más...

Aunque no es más que un rumor, parece que Vodafone está estudiando dar prioridad en su red en los momentos de alto flujo de tráfico a aquel cliente que esté dispuesto a pagar más en su conexión a Internet. "Vamos a hacer más fácil para algunos clientes ver contenidos de vídeo en periodos de mucho tráfico, siempre que ellos valoren esto y estén dispuestos a pagar por ello", dijo máximo responsable de Vodafone Europa en una conferencia. Un movimiento que puede ser ... Leer más...

Al final el gobierno español ha decidido dar una posibilidad a aquellos que el lunes 9 de Noviembre no hubieran identificado su tarjeta prepago. Ahora, pese a que la desactivación de la misma se llevará a cabo, el usuario que se encuentre sin poder hacer uso de su línea sólo tendrá que ir a un distribuidor de su operadora con la SIM y su DNI para poder identificarla correctamente y en ese momento se llevará a cabo la reactivación de la ... Leer más...

Se acerca el día en que las líneas prepago que no estén identificadas en los sistemas de los operadores españoles serán dadas de baja, perdiendo su dueño tanto el número como el saldo que en ella tuviera. La medida, que intentó ser pospuesta o modificada por Redtel, no ha dejado indiferente a nadie, sobre todo a  usuarios que han ido a identificar sus tarjetas pero que por diversos motivos no han podido. O a aquellos a los que según quien les ... Leer más...

La fecha límite era el 9 de noviembre y así sigue siendo según informa el Ministerio del Interior. Aquellas personas que no hayan identificado sus tarjetas prepago antes de ese día verán como su línea queda inutilizada debido a la obligatoriedad de que toda línea móvil tenga asociada una persona. Las líneas de contrato son identificadas desde siempre debido a la necesidad de dar los datos bancarios al contratar una, pero en los prepago no era así. No hay ningún motivo para la ... Leer más...

Al igual que los grandes (Telefónica, Vodafone, Orange y Ono) se aliaron en Redtel, una agrupación para defender sus intereses, los operadores móviles virtuales han decidio hacer lo propio con Aenom. En concreto han sido Digimobil, fonYou, Happy Móvil, Hits Mobile, KPN Spain (Simyo y Blau), MÁSmovil y Pepephone las que se han unido para tener una voz más potente que pueda hacer frente a las grandes operadoras. NO descartan tampoco el aumentar su número de socios. "Los nuevos operadores tienen, además, ... Leer más...

En la rueda de prensa online que ha dado MASMóvil (la comunicación a los medios tradicionales será mañana) la compañía ha hablado sobre su filosofía, y han comentado lo que han dicho desde que llegaron, que apenas hay competencia en las operadoras de móviles españolas y que ellos son, claramente, un Low Cost. Llama la atención que reconozcan que no son siempre los más baratos porque ada usuario es un mundo, y que les faltan servicios y están trabajando en ellos, ... Leer más...

Cualquiera que tuviera un número de prepago sin identificar estaba obligado a hacerlo antes del 9 de noviembre, fecha límite en la que se desactivarían las que se mantuvieran anónimas. Estaba claro que dejar a millones de personas sin su número de móvil por no haber dado sus datos al operador no es una buena campaña de imagen para el gobierno, y menos en estos tiempos. Por otra parte, tampoco a los operadores móviles les conviene perder semejante cifra de abonados ... Leer más...